CRM система – это программа, подстроенная под специфику бизнеса, призванная стандартизировать и упростить процессы взаимодействия с клиентами. Также программное обеспечение помогает вести учет и управление, контролировать работу сотрудников.
По факту, системой CRM смело можно назвать любой эффективный способ учета взаимоотношений с клиентами, который позволяет улучшать их и контролировать работу менеджеров. Обычный файл в Excel или записи на бумаге тоже вполне могут сойти за CRM, если эта схема работает на улучшение продаж. Но в условиях стремительной автоматизации это просто неудобно и сложно, поэтому предприятия массово переходят на специализированный софт, имеющий встроенный и понятный интерфейс, универсальный функционал. С помощью предложенного мобильного приложения Вебосмотр можно выполнить все необходимые операции, что очень удобно для занятого человека, который очень часто находится в командировках.
Преимущества использования приложения:
- Оптимизация всех процессов.
- Предоставление облачного хранения данных.
- Противодействие фальсификации.
- Полностью безопасное использование.
- Экономия личного времени каждого без исключения клиента.
В каких целях используется данная система?
Данная программа не является прихотью работников, а также способом отстраниться от имеющихся конкурентов. С помощью программы можно отразить в базе документооборот, а также максимально удобно формировать и систематизировать отчеты, а также увеличивать доход компании. Данная программа имеет следующий список изменений:
- Работники компании начинают работать максимально быстрее и эффективнее, где нет необходимости тратить время на поиск информации о заказах, а также клиентах.
- Теперь сотрудник больше времени занимается продажами, а не необходимой бумажной волокитой.
- Работники максимально быстро и оперативно обрабатывают заявки, а также оформляют все необходимые документы для сделки.
- Увеличивается средний чек, где растут продажи компании, а вместе с продажей и рейтинг.
