Если вы являетесь представителем компании и столкнулись с техническими проблемами в работе с Дом.ру, то вам необходимо обратиться в службу поддержки провайдера. Для этого у Дом.ру предусмотрены специальные контакты, которые позволят вам оперативно решить возникшие вопросы.
Первым делом, вам следует связаться со специалистами службы поддержки по телефону горячей линии. Номер телефона для юридических лиц: 8 (800) 700-00-00. Звонки на этот номер бесплатны, независимо от того, из какого региона вы звоните.
Также вы можете связаться со службой поддержки Дом.ру по электронной почте. Адрес электронной почты для юридических лиц: b2b@domru.ru. Ответ на письмо вы получите в течение рабочего дня.
Если у вас есть аккаунт в личном кабинете Дом.ру для бизнеса, то вы можете воспользоваться функцией обратной связи. Для этого перейдите в раздел «Поддержка» и заполните форму обратной связи. Специалисты службы поддержки свяжутся с вами в ближайшее время.
В любом случае, обращаясь в службу поддержки Дом.ру, будьте готовы предоставить максимально подробную информацию о возникшей проблеме. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации и оказать вам квалифицированную помощь.
Как связаться со службой поддержки
Для быстрого решения проблем обратитесь в службу поддержки. Вот несколько способов связаться с ними:
- Телефон: Позвоните по номеру +7 (495) 134-01-34 и получите консультацию специалиста.
- Электронная почта: Напишите на адрес support@domru.ru, и вам ответят в течение рабочего дня.
- Личный кабинет: Воспользуйтесь функцией «Задать вопрос» в личном кабинете на сайте. Ответы приходят быстрее, так как система автоматически привязывает запрос к вашему аккаунту.
Также вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или задать вопрос в официальных группах провайдера в социальных сетях.
График работы службы поддержки
Служба поддержки работает в режиме 24/7, однако время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности. Для получения быстрого ответа рекомендуем обращаться в рабочее время с 9:00 до 21:00 по московскому времени. В это время также доступны дополнительные каналы связи, такие как чат и звонок.
Если у вас возникла проблема в нерабочее время, не паникуйте. Оставьте заявку на сайте или отправьте письмо на электронную почту. Вам обязательно ответят в ближайшее рабочее время.
Важная информация
Внимание! В выходные и праздничные дни время ответа может быть увеличено. В таких случаях рекомендуем планировать свои действия заранее, чтобы избежать неудобств.
