Если вы заметили, что ваш баланс Яндекс.Плюс уменьшается, не паникуйте. Вероятно, это связано с одной из следующих причин.
Автоматическое продление подписки. Если вы подписаны на платные сервисы Яндекс.Плюс, такие как Яндекс.Музыка или Яндекс.Кино, то стоимость подписки автоматически списывается с вашего баланса раз в месяц. Проверьте, не истек ли срок вашей подписки.
Использование платных сервисов Яндекс.Плюс. Некоторые сервисы Яндекс.Плюс, такие как Яндекс.Такси или Яндекс.Еда, также списывают средства с вашего баланса при использовании. Убедитесь, что вы не использовали эти сервисы в последнее время.
Если ни одна из этих причин не подходит, проверьте историю транзакций в вашем аккаунте Яндекс.Плюс. Возможно, вы обнаружите, что средства были списаны в результате другой транзакции, такой как покупка контента в Яндекс.Маркете или оплата услуг Яндекс.Деньги.
Автоматическое продление подписки
Если вы являетесь подписчиком сервиса Яндекс Плюс, то вам следует знать о функции автоматического продления подписки. Эта функция позволяет вам автоматически продлевать вашу подписку на следующий период, используя тот же метод оплаты, который вы использовали при первоначальной подписке.
Автоматическое продление подписки может быть полезным, если вы хотите избежать прерывания доступа к сервисам Яндекс Плюс из-за истечения срока действия вашей подписки. Однако, если вы не хотите, чтобы ваша подписка автоматически продлевалась, вы можете отключить эту функцию в настройках вашей учетной записи.
Чтобы отключить автоматическое продление подписки, следуйте этим шагам:
- Войдите в свою учетную запись Яндекс Плюс.
- Перейдите в раздел «Мои подписки».
- Найдите подписку Яндекс Плюс и нажмите на кнопку «Подробнее».
- В разделе «Автоматическое продление» переведите ползунок в положение «Выключено».
После отключения автоматического продления подписки, вам придется продлевать свою подписку вручную, прежде чем она истечет. Вы получите уведомление по электронной почте за несколько дней до истечения срока действия вашей подписки.
Дополнительные услуги и покупки в сервисах Яндекса
Если вы заметили списание средств с вашего счета, не связанное с основной подпиской Яндекс Плюс, возможно, это было связано с дополнительными услугами или покупками в сервисах Яндекса. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины.
Услуги Яндекс.Музыки
Если вы являетесь подписчиком Яндекс.Музыки, с вашего счета ежемесячно списывается плата за эту услугу. Помните, что подписка автоматически продлевается, если не отключить ее заранее.
Услуги Яндекс.Кино
Если вы арендовали или купили фильм или сериал в Яндекс.Кино, с вашего счета будет списана соответствующая сумма. Также не забудьте, что подписка на Яндекс.Кино Премиум автоматически продлевается, если не отключить ее заранее.
Покупки в Яндекс.Маркете
Если вы совершили покупку в Яндекс.Маркете, будь то товар из магазина или услуга, с вашего счета будет списана соответствующая сумма. Помните, что некоторые магазины могут взимать комиссию за свои услуги.
Пополнение баланса Яндекс.Деньги
Если вы пополняли баланс своего кошелька Яндекс.Деньги, с вашего банковского счета или карты будет списана соответствующая сумма. Помните, что некоторые методы пополнения могут взимать комиссию.
Если вы не можете определить причину списания средств, рекомендуем связаться со службой поддержки Яндекса для получения более подробной информации.
